11562-作者:钟玲

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R=R2(N):R2能力责任,努力做的,表示一件事情的结果会有程度性的差异,R2(N)表示在做一件事情中,离目标的差异化越大,所表示的N值越高。比如:公司定的目标是10万,小王通过自己的努力,在月底的时候做到了100万,勇夺第一!

责任动力学分析购物一事

江西应用科技学院 指导老师:钟玲

18级物流管理本科一班           严文澧

(四做责任分析、责任主客体思维分析、责任组合公式分析)

案例:前几日去商场买东西,看中一件商品,向店家问价钱店家却说我看中的那件商品弄脏了不打算卖出,让我另做挑选,我没有看中其他商品便离开了。

责任动力学分析

顾客购买商品,相当于把店家看成责任主体(承担责任一方,被评价)。顾客就是责任客体(被负责的一方,评价方)。店家向顾客出售商品,在商品弄脏影响使用的前提下,店家有规则、守诚信的行为是以规则为导向,表现出角色责任高阶R1(0)。但是店家没有考虑到顾客的需要,没有主动做一些应该做的事,表现为义务责任低阶R3(0)。

责任动力公式:R1(0)+R3(0)=0。

店家遵守规则并且有诚信表现在不将影响使用的商品卖出,为R1(0)。但这是这份对规则的坚守导致了没有将顾客的需求考虑在内,忽略了人(顾客)的需求R3(0),未能作出灵活变通对商品进行降价处理等折中方式将商品卖出同时满足顾客需求的决定,导致最后生意不能成功,没有做到满意的结果,故为R1(0)+R3(0)=0。

R3+1)>R10:店家面对的对象是顾客,首先应顾客的需求为导向,站在顾客的立场想问题,能满足顾客要求,假若卖出的商品有问题,与顾客说明并且协商过后仍有购买意向还是应该将商品卖出,生意才能做成。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R2(N)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

文章关键词: 加载中, 加载中, 加载中, 加载中

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