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本文是4R4P理论创始人方志良老师在绍兴授课《如何开发企管与亲子方面的课程》,这些资料可以帮助有志成为4R4P培训师的学员,快速了解4R4P的基础理论知识,使学员初步具备开发企管与亲子两方面的课程的能力,并使学员快速进入理论应用阶段。

以下内容为山西学员----秦有应根据授课内容记录整理。

4R8C的的8个高低阶是合理的,没有绝对的高阶也没有绝对的低阶。

也就说没有一定的高阶是好的或者没有一定的低阶是差的,千万不要理解错了。因为每一种责任公司里面都有它特定的空间。在特定的空间里都有各自的意义。包括R2(L)和R1(-1)都有他们的意义。所以我们的思维方式不敢固化,因为很多高阶也有可能是不好的。


接着往下讲!关于这些公式,每组都会有一些一模一样的公式【R1(-1)=R1(-1)】。比如说:当R1(0)=R1(0)的时候怎么去想,一共64个公式,最难的就是其中的8个相同的公式。用另外一种表达式就是8个同相56个异相,从图形来看相线一样的反而是最有难度的。


我现在要的是让大家在这64个公式里训练,不管哪个公式大概在你的脑海里有个谱,如企业或亲子里,不管你做什么都觉得不对,类似于找茬型的概念就用R1(0)=R1(-1).接着说R1(-1)=R1(0)这是一种混蛋的表达式,把错的当成对来做的行径。如:“以次充好”这样的词汇,就可以用来表示这个公式。


这些公式要靠大家的智慧去想,集思广益!不能让一个人去想,这样就是费力最大了。家春老师把这些词汇记下来,以后会让每个公司都有合适自己的词汇的表达式。让进来学习我们课程的人随时可以看到,这样就好了。


回过来说,我们去讲课的时候要以R1(-1)为导向来进行。这样的话可以把课程分为4个课时来讲。讲第一个阶段的时候也可以从官网里面去寻找故事来作为案例。当然那这些故事当素材来讲最好是你自己写过的故事,这样效果更好。


再说一个公式R1(-1)=R2(L),这个公式是讲一个亲子方面的故事:一个小孩外面去打架打输了,有的家长会怂恿他去打赢,如果输了甚至骂孩子无能。这就是把角色责任低阶当成能力责任来做了。反过来用R1(-1)=R2(N)来讲,掉个个就行了,孩子打架打赢了父母夸他厉害。这些故事都可以放到课程里来讲,要把它记录下来。


再说RI(-1)=R3(0).如小孩子偷东西,有的大人会说没事的孩子还小,然后将整个事情去弱化处理。R1(-1)=R3(+1)如孩子帮朋友打架,认为是帮忙。这就是一个很好的例子。


R(-1)=R4(C)如抵制日货而去砸自己同胞的车。下面的公式用企管方面的例子来讲R2(N)=R1(-1)例如国内,刘翔第一次跑了世界第一,很多国人说怎么可能!是不是吃了兴奋剂。这就是我们说的责任色盲综合症,不管你出于嫉妒心理还是其他因素总会把别人的事情用你的某种眼光去看待。再比如企业里员工之间抢单和业绩的事情,讲这些的时候很多学员会产生共鸣,这样就会提高课程的质量。


还有把R2(N)当成R2(L),本来很努力的做了一件事,但是管理层认为还是不够应该更好。一定要记住Ra=Rb前后两个R都是评价层面的,是指一个人对一种习惯行为的常态评价产生错误而作出的另一种评价。我们所有的人如果你可以把64种格式都能套用过来的话,就会成为真正的责商管理大师。再比如你在企业讲课,如果你发现团合作不好那么就会用R3=R1的公式来讲课;如果发现老板格局有问题,那么我们就讲R4与R2的公式,这样以来就会很有层次和条理了。总体讲的就是责任主体的一种行为与责任客体的两种评价。


Ra是真实的,Rb是人习惯性的和非习惯性的两种评价。Rb是以Ra为基点的,也就是说,人老是习惯性用自我固化的思维方式去做评价。管理的问题统统都是这样的,包括团队合作老板意愿等等情况都是如此。这64种情况如果你真正的驾驭了,不管你到哪里讲课,思路都会非常清晰很有条理。因为这是一个思维的工具。从最开始去理解很多企业里面不管员工做的好与不好,都是一种结果。


也有把R2(N)当成R1(0)的,很多老板却把应该做的当作必须做的。把程度性的问题当成性质性的问题了。做好了是必须做的做不好了就扣除员工的薪资。再说一个,当人们把R2(N)当成R2(N)的时候!怎么解决呢! 就好比某个人钢琴弹得很好,其他人会认为他所有的乐器都用的很好。


R2(N)=R3(0)如很多单位下属发言比上级要多,很多人会认为下属不给上级面子。再说R2(N)=R3(+1)如完成了很好的业绩不给奖金只给奖状。反映了把好的业绩当成了义务责任。每一个公式都得经过千千锤百炼反复训练,64个公式你至少要有40个是非常熟悉的。


我们可以拉回来讲,从隐性约束力与显性约束力来理解。不能用固化的思维格式来理解,要这样理解,在某个领域里面程度性就是显性的。这些概念一定要有。就算是企业的制度也是有法人或者管理者来制定的。亲子方面家长也是规则的制定者。每个社会关系是由它的规则制定者制定的。总之记住一句话任何现象都可以去用公司来表示!


文字整理: 秦有应

 制    图   : 宋    晶

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:第四现象:R2R2R2R(调节变量)

本文责任思维模型:理性责任4R矩阵

责任思维工具描述:责任R=社会(组织)关系(Y轴)*社会(组织)行为(X轴)

X为责任动力系统,即社会(组织)所期待的社会(组织)行动或行动模式;

Y为责任静力系统,即社会(组织)行为指导、评价、判断、处置的规则系统。
因此根据责任两个维度,我们构建了责任(4R)矩阵,并提出四个责任单位:角色责任R1、能力责任R2、义务责任R3、原因责任R4概念。

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