《责任动力学4R4P数字化时间冲突管理模型分类》

（一）传统时间管理理论（参考书籍《高效人士的七大习惯》）

1.    时间管理四象限简述

以时间为轴去衡量事情的轻重缓急。

第一象限——

这个象限包含的是一些紧急而重要的事情，这一类的事情具有时间的紧迫性和影响的重要性，无法回避也不能拖延，必须首先处理优先解决。它表现为重大项目的谈判，重要的会议工作等。

第二象限——

这二象限不同于第一象限，这一象限的事件不具有时间上的紧迫性，但是，它具有重大的影响，对于个人或者企业的存在和发展以及周围环境的建立维护，都具有重大的意义。

未雨绸缪是对第二象限事件管理的形象描述。生活工作中好多重要的工作，都需要在事件出现之前做好准备，这就是制定计划的原因。

第三象限——

第三象限包含的事件是那些紧急但不重要的事情，这些事情很紧急但并不重要，因此这一象限的事件具有很大的欺骗性。很多人认识上有误区，认为紧急的事情都显得重要，实际上，像无谓的电话、附和别人期望的事、打麻将三缺一等事件都并不重要。这些不重要的事件往往因为它紧急，就会占据人们的很多宝贵时间。

第四象限——

第四象限的事件大多是些琐碎的杂事，没有时间的紧迫性，没有任何的重要性，这种事件与时间的结合纯粹是在扼杀时间，是在浪费生命。发呆、上网、闲聊、游逛，这是饱食终日无所事事的人的生活方式。

2.    时间管理四象限弊端：

由于未对“重要”和“紧急”进行明确的定义，因而很难用这个工具对事情进行分类，运用起来不是很得心应手。

（二）4R4P数字化时间冲突管理模型

4R4P时间管理按照事件的4R属性进行分类：必须做、努力做、应该做、选择做。

a，点式工作族群

必须做的点式集合：｛事件属性（-1，0），时间属性（-1，0）｝
例子：上班打卡、会议出勤签到…

因岗位不同而有所不同，一般来说，人机操作中此类工作较多，人与人沟通中此类工作较少。总得来说，此类工作在管理中不宜太多。

b，线式工作族群

努力做的线性工作集合：｛事件属性（0～N），时间属性（0～N）｝
例子：比如，写一篇1000字报告。不安排员工做的时间，员工可以在任何一天内的时间内30-50分钟完成。

以工作质量或工作内容为考核依据，需要N值，告诉我们工作的整体性，如办公、车间、检验、维修（大修、中修、小修）等。

c，段式工作族群

必须+努力的点线工作集合：｛事件属性（-1，0，0～N），时间属性（-1，0，0～N）｝
例子：比如培训或考试。安排员工下午1:00-2:00完成的时间段，企业不会允许员工可以在任何一天内的一个小时完成。

d，面上问题族群

必须+努力的点线复数工作集合：｛事件属性（-1，0，0～N），时间属性｛（-1，0），（0～N），（-1，0，0～N）｝｝
例子：比如完成一个大项目。时间周期可能会无法准确判断，也许1个月，也许两个月完成。这个时候就需要我们管理人员制定相应的点式、线式、段式的复合时间管理安排。

四类工作常常混淆的现象：

1. 营销员以拜访客户（b类）为借口不参加晨会（a类），觉得自己业绩很好（b类），业绩已经心知肚明便不需要做报告（a类）。

2. 有的员工每天只做b类线式工作，整体一条线，却忽略了边际递减效应，最终效率不高。之所以合格率定位99%而不是100%就是因为剩下的1%的合格率会使成本大幅升高。因此，我们只需抓住一天中最核心的事情即可！

工作分类表：

D类工作对管理者尤为重要。