7479-作者:陈川湘

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

入秋以来天气比较寒冷,不少人感冒了。

如果你的同事也感冒了,如果有人问,同事感冒了你怎么看?

有责商思维的人会理性思考并回答这个问题,医学上叫免疫力强,反之,八成暴露你的性格。

为啥?

这8种沟通方式反映人的性格趋向,有助于人际交往

我们看看责商思维的八种答案,

1、一个小感冒,很正常。(木讷、本分型)

2、他/她可真会挑时间感冒,大家正忙的时候他/她就病了。(批评、指责型)

3、他/她身体太差了,人也懒、不爱运动。(能力低阶型)

4、他/她可真能耐,感冒次数都比别人多。(能力高阶型)

5、感冒严重吗?要不要上医院去看看,吃药了没有?(温暖型)

6、哦,感冒了。(冷漠型)

7、感冒了还来上班,这个精神值得大家学习!(大我型——无私奉献)

8、他/她感冒是装的,就是为了少干活。(小我型——自私自利)

这8种沟通方式反映人的性格趋向,有助于人际交往

其实在职场中,这八个方面包罗了我们所有的沟通语言,同时也反映了我们八个方面的性格特征。需要强调的是性格特征反映的是人的性格趋向,不是准确性格。

责任思维逻辑称为:4R8C。

虽然只是趋向,却足以把握职场行为了。

例如,上面第八个回答,小我型的人。这种人为人比较刻薄,心胸狭隘,遇事以自身利益为重(摆在第一位),在他的思维逻辑中,别人的行为多数都是为了某种个人私利。

假如这种人看见同事早上迟到了,他同样会认为这个同事是因为私事造成迟到的,而不会想其它方面。

你有没有发现,上面第五个回答,温暖型的人非常容易相处。这种人能够换位思考,关注他人感受,团队协作意识强,是理想的合作伙伴。

掌握了语言的责任逻辑,对人事管理、人际交友、商业谈判都非常实用。

比如你判断自己是第一种木讷本分型的人,这种人适合从事规律性和重复性工作,如果正处于客服岗位,要尽快调整,因为客服人员需要关注他人感受,能够换位思考,属于第五种类型。

这不是强迫症,有句话叫“江山易改,本性难移”,所以,什么性格趋向,匹配做什么事,效率才是最高的。

又如,了解了八种性格趋向后,可以对比自己的沟通语言,了解自己,然后根据情境选择沟通语言。

前面有一篇关于职场成熟度的文章,实际上只有掌握了八种沟通责任思维的人才是真正意义上的成熟。

这8种沟通方式反映人的性格趋向,有助于人际交往

为啥?

因为你看清了全盘,然后再选择行动,行动(说话)的失误最少(费力最省)。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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